Frank och Fred Casino är ett svenskt onlinecasino som har vuxit till sig en trovärdig position i branschen sedan starten 2014. I den här artikeln kommer vi att undersöka om det är värt att spela hos denna casinokedja.
Brand Översikt
Frank och Fred Casino har sina huvudkontor på Malta, men verksamheten riktas mot spelare i Sverige och övriga Europa. Deras marknadsföring sker genom reklam på TV och webben, samt sociala medier. De arbetar för att främja ansvarssamma spelskick och följer nödvändig Frand and Fred lagstiftning.
Registrering
För att börja spela krävs en registrering, vilket kan göras på Frank och Fred Casinos webbplats inom några få minuter. För att verifiera sin identitet måste man uppge namn, födelsedatum, giltig e-postadress, telefonnummer samt en giltig bankkontoinformation för utbetalningar (vilken sker vid registreringen). Personuppgifterna kommer till största delen att behandlas av licensinnehavare och deras anställda på Malta.
Konto Funktioner
Efter att ha godkänts som spelare, kan du lägga in kontanter i ditt konto via bland annat Visa/Mastercard och BankID. Det finns dessutom flera betalningsalternativ för uttag av vinster. För tillfälliga löpande kontroller så står det uppenbara oegentligheter som exempelvis automatiskt godkänt personnummer även om dessa inte ska visas eller behövas.
Bonuserbjudanden
För att attrahera nya spelare och bevara befintliga erbjuder Frank och Fred Casino regelbundet olika typer av bonusar. Det vanligaste är välkommenbonus (match bonus upp till 100%) men också fria spins kan förekomma. Bonuser gäller endast vissa spelelement, exempelvis slots, roulette eller blackjack.
Betalningar
De flesta betalningsmetoder accepteras av Frank och Fred Casino, bland annat:
- Kreditkort (Visa/Mastercard)
- Online banköverföringar
- BankID för svenskar
För att säkerställa en smidig bokning är det nödvändigt med giltiga uppgifter till ditt konto. Uppgifterna kan även åberopas av tredje part när utbetalningar görs.
Utbetalingar
När det gäller att ta ut pengarna från Frank och Freds casino följer de vanliga spelkasinons riktlinjer. Sådana kasinos som är licensierade i Europeiska Unionen (EU) och har en tillstånd för online casinospel ska enligt artikel 29, av EU:s direktiv ”2006/49/EG” ha kundtillgänglighetsföreskrifter (där utbetalningar sker omedelbart på eftersom). I praktiken tillkommer ofta extra kontroller i uttag med uppgift om bland annat vilken aktivitet denne begärt pengarna för.
Spelelement
Det finns över 1.000 spellelementer att välja mellan, fördelade på olika kategori:
- Slots (slots-spel)
- Roulette
- Blackjack
I den här gruppen ingår bland andra Evolution Gaming och Microgaming som är några av de mest inflytelserika leverantörerna inom branschen.
Leverantörsuppgift
Det kan vara intressant att veta vilka företag som skapat spelprodukterna till Frank och Fred Casino. I sin turnéer erbjuds över 1 000 olika spellelement, för en komplett detaljering hänvisas de anställda på licensgivarens webbplats.
Mobilversion
Trots att mängden online casinokunder har ökat drastiskt i senaste tid så upplever man fortfarande avbrutna spel, vilket kan bero på inkommande eller utgående nättrafik. Detta sker dock ofta när tekniken är under uppbyggandet och om de förändringen kan inträffa samtidigt som en särskild uppgift (uppdatering) ska genomföras.
Säkerhet
Frank och Fred Casino följer den obligatoriska lagstiftningen. Alla kunduppgifter är krypterade, vilket på ett säkert vis bevarar dessa oåtkomliga för tredjepart som saknar tillgång. Kontoinformation kan även fjärmas, varefter en ny uppsänt kod skickas direkt in i din e-post (samt deltagande av telefonnummer).
Licens
Frank och Fred Casino är licensierat av Malta Gaming Authority. De har möjlighet att spela ett stort utbud av spel på nätet.
Support
Det finns 24/7 support, via chatt med människor som hjälper dig ifall du har några frågor eller problem vid ditt besök i Frank och Fred Casino.
Användarupplevelse (UX)
I den här artikeln vill vi visa hur en kund använder ett onlinecasino. Användarförslagen från casinokunder världen över är att uppleva en snabbare laddning, detta gäller för 9 av 10 webbplatser på nätet.
Prestanda
Eftersom Frank och Fred Casino har följt den europeiska direktiven ”2006/49/EU” för att säkerställa kontroll över sina spelare så uppfylls alla krav i lagar och regelverk. Bland annat bestämmer EU-lagarna vilken typ av information som får visas på webben.
Slutsats
Frank och Fred Casino har blivit en etablerad aktör inom branschen, men vi måste också fundera över de viktigaste frågorna för oss. Vilka är risken med att spela? Kan man lita till licensieringen? Och är deras bettillfälliga kontroller av uppgifterna beroende på hur casinot väljer ut en del uppgifter från kunden?
I synnerhet kan man tydligt se skillnad mellan ett etablerat spelkasino och nya aktörer i branschen. Det är värt att betänka, som med alla nödvändiga aktiviteter (uppdatering) för ett fungerande onlinecasino, har dessa aktörer en mer djupgående kunskap om kundens upplevelse.
Vi måste avsluta konstatera att det verkar finnas riskfylla aspekter med casinon. Även med den svenska licensen för de flesta spelkasinotyper så sker till följd av ägarstrukturen och dess omständigheter vilken typ av möjlig aktivitet som utmärks, då dessa även beror på hur personuppgifterna i en aktuell situation (eller merparten) kan hanteras.